Wissensmanagement ist der Prozess, durch den Unternehmen Wert aus ihren wissensbasierten Ressourcen schaffen. Oft wissen Mitarbeiter, Partner und Verbraucher, was sie über die Wertschöpfung aus solchen Vermögenswerten wissen, und teilen diese Informationen mit Mitarbeitern, Abteilungen und sogar anderen Unternehmen, um Best Practices zu entwickeln. Machen
Wissensmanagement-Foren sind ein großartiger Ort für Informationsaustausch, Konversation und Diskussion. Foren und Bulletin Boards sind normalerweise informell, aber eine gute Informationsquelle. E-Mails und Nachrichten, die in Bulletin Boards veröffentlicht werden, sind die Hauptwissensquelle für die Benutzer. Viele Organisationen empfehlen die Nutzung von Foren bei ihren Kunden als Alternative zum Zugang zu Support-Services.
Benutzer veröffentlichen ihre Nachrichten, in denen sie ihre Bedenken darlegen, und antworten mit Expertenlösungen auf das Problem. Diese Nachrichten sind normalerweise öffentlich, damit andere Benutzer mit ähnlichen Bedenken in Zukunft problemlos auf sie zugreifen können.
In solchen Foren werden jedoch nicht immer alle Websites kostenlos dargestellt. Foren haben unterschiedliche Formen. Eine solche Form sind „praktische Partys“. Stellt eine Gruppe von Personen dar, die an ähnlichen Projekten arbeiten oder ähnliche Tools verwenden. Foren können auch Personen in einer ähnlichen Jobfunktion darstellen, die sich möglicherweise am selben physischen Standort befinden oder nicht. Zahlreiche Organisationen haben Community-Portale entwickelt, mit denen Mitarbeiter oder Mitglieder Ressourcen gemeinsam nutzen können, indem sie E-Mails senden, Dateien hochladen, Online-Chat-Sitzungen durchführen und Kontaktinformationen verwalten.
Eine andere Art von Forum ist das Corporate Intranet, das eine hervorragende Option für erstmalige Initiativen zum Wissensmanagement darstellt, da es einen einfachen Zugang zum System für eine schnelle Entwicklung und Förderung der Nutzung bietet.
Eine weitere Art von Forum sind Gelbe Seiten und andere Verzeichnisse. Dies sind großartige Wissensoptionen für Wissensdatenbankorganisationen, die hauptsächlich aus Klatsch und Tratsch bestehen oder schnell veraltet sind. In solchen Fällen besteht der Zweck des Wissensmanagementsystems nicht nur darin, die Erstellung und Wiederverwendung von Wissen zu erleichtern, sondern auch einen Mechanismus bereitzustellen, über den leicht auf die Wissensquelle zugegriffen werden kann.
Beratungsunternehmen sind dafür bekannt, Verzeichnisse und Gelbe Seiten als Ressource zu verwenden, um Mitarbeiter mit den für die jeweiligen Anforderungen geeigneten Fähigkeiten zu finden. Wissensmanagement hat sich daher als eine große Wertquelle für wissensbasierte Ressourcen erwiesen. Ist.
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