Was ist E-Marketing?
E-Marketing ist immer noch ein kontroverses Thema, über das gesprochen werden kann, da niemand in der Lage war, die verschiedenen Ideen zu vereinen. Eines steht jedoch außer Zweifel. Dieses E-Marketing wurde erstmals in den frühen 90er Jahren von professionellen Unternehmen veröffentlicht, die ihre Produkte über das Internet in Form verschiedener Techniken für den Verkauf ihrer Produkte verkauften.
Die Besessenheit von diesen neuen Marketingtechniken, die von E-Schneidern entwickelt und vom Internet unterstützt werden, führt schnell zu einer neuen Dimension, die wir als Marketing kennen: E-Marketing (elektronisches Marketing).
Es gibt viele Definitionen für E-Marketing, die einfachste und am wenigsten entwickelte von Mark Sussett: E-Marketing ist Marketing, das das Internet als profitables Medium nutzt. Die Geschäftsdefinition stammt von einer Gruppe von Cisco-Experten: E-Marketing ist eine Kombination aller Aktivitäten, die ein Unternehmen ausführt, um Kunden über das Internet zu finden, zu gewinnen, zu gewinnen und zu binden.
E-Marketing-Strategien
E-Marketing-Strategien basieren im Allgemeinen auf den Prinzipien, die traditionelle, Offline-Marketing-führende 4Ps (Produkt-Preis-Promotion-Positionierung) regeln, die den klassischen Marketing-Mix bilden. Wenn Sie zusätzliche 3 P (People – Process – Proof) hinzufügen, erhalten Sie den gesamten erweiterten Marketing-Mix.
Trotzdem gibt es nicht viele Aspekte, um E-Marketing von herkömmlichem Offline-Marketing zu unterscheiden: Der erweiterte Marketing-Mix (4 + 3 Ps) basiert auf dem Konzept “Transaktions” und seinen Elementen. Führen Sie die in der Austauschsimulation angegebenen Transaktionsfunktionen aus. . Was dem E-Marketing seine Einzigartigkeit verleiht, ist eine bestimmte Funktion, eine Reihe relativer Funktionen, die in die 2P + 2C + 3S-Formel integriert werden können: Privatisierung, Datenschutz, Kundendienst, Community, Website, Sicherheit, Verkaufsförderung.
Diese 7 Funktionen des E-Marketings basieren auf jeder E-Marketing-Strategie und spielen eine moderate Rolle im Gegensatz zum klassischen Marketing-Mix, bei dem nur die Umstände funktionieren. Die moderaten Funktionen des E-Marketings haben den Standard der Moderation, alle Bedingungen der Mix-Arbeit (Classic 4P) und arbeiten aneinander.
1. Persönlich
Als Teil des E-Marketing-Mix besteht das Grundkonzept der persönlichen Identität in der Notwendigkeit, einen bestimmten Kunden zu identifizieren, um eine Beziehung aufzubauen. Der Hauptzweck des Marketings besteht darin, eine Beziehung aufzubauen. Es ist wichtig, dass wir unsere Kunden auf individueller Ebene identifizieren und so viele Informationen wie möglich über sie sammeln, um unseren Markt kennenzulernen und personalisierte Produkte und Dienstleistungen anzupassen.
Beispielsweise kann ein strategisch auf dem Computer eines Besuchers platziertes Cookie uns auf wichtige Informationen zur verfügbaren Zugriffsgeschwindigkeit aufmerksam machen: Wenn wir wissen, dass der Besucher eine langsame Verbindung verwendet (z. B. Einwahl), In diesem Fall bieten wir ein niedrigeres Angebot an. Mit Variationen in der Größe unserer Website, weniger grafischen Inhalten und keinen Multimedia- oder Flash-Anwendungen. Dies erleichtert unsere Benutzererfahrung auf unserer Website und verhindert, dass sie die Website verlassen, da das Laden der Seiten länger dauert.
Persönlichkeit kann auf jede Komponente des Marketing-Mix angewendet werden. Daher ist es eine moderate Aktion.
2. Vertraulichkeit
Datenschutz ist ein Element dieser Mischung, das sehr stark mit der vorherigen verbunden ist. Wenn wir Informationen über unsere Kunden und potenziellen Kunden sammeln und speichern (daher, wenn wir den persönlichen Teil des E-Marketing-Mix ausführen), tritt ein großes Problem auf: wie diese Informationen verwendet werden und Von wem Eine der Hauptaufgaben bei der Umsetzung einer E-Marketing-Strategie ist die Formulierung und Entwicklung einer Richtlinie zum Zugang zu Informationen.
Solange Daten gesammelt und gespeichert werden, muss jeder gewissenhafte Vermarkter alle Aspekte des Datenschutzes berücksichtigen, bevor er Daten über die Person sammelt und speichert.
Der Datenschutz ist bei der Einrichtung eines E-Marketing-Mix noch wichtiger, da bei der Erfassung und Verwendung solcher Informationen eine Reihe von Vorschriften und rechtlichen Aspekten zu berücksichtigen sind.
3. Kundendienst
Kundenservice ist eine der wichtigsten und wünschenswertesten Aktivitäten in geschäftlichen Situationen.
Wir werden den Austausch von Kundendienstprozessen mit der Einbeziehung des Parameters “Zeit” in die Transaktion verknüpfen. Wenn die Situation aus einer relativen Perspektive betrachtet wird und E-Marketing hauptsächlich auf einer relativen Perspektive basiert, sieht sich der Vermarkter irgendwann gezwungen, Hilfe und Unterstützung auf einer nicht permanenten, nicht temporären Ebene in Betracht zu ziehen. ۔
Aus diesen Gründen müssen wir die Kundendienstfunktion (in ihrer vollständigen und umfassenden Definition) als wesentlichen Bestandteil des E-Marketing-Mix betrachten.
Wie wir leicht herausfinden können, kann der Service (oder die Hilfe, wenn Sie möchten) für jedes Element des klassischen 4P ausgeführt werden, sodass er eine moderate Rolle spielt.
4. Gemeinschaft
Wir sind uns alle einig, dass E-Marketing von der Existenz dieses inspirierenden Netzwerks, dem Internet, abhängig ist. Die bloße Existenz eines solchen Netzwerks weist darauf hin, dass Einzelpersonen und Gruppen letztendlich kommunizieren werden. Eine Gruppe von Organisationen, die für einen gemeinsamen Zweck interagieren, wird als “Community” bezeichnet, und wir werden bald erkennen, warum es so wichtig ist, Teil einer Community zu sein.
Das Metcalfe-Gesetz (benannt nach Robert Metcalfe) besagt, dass der Wert eines Netzwerks durch die Anzahl der Komponenten bestimmt wird, genauso wie der Wert eines Netzwerks gleich dem Quadrat der Anzahl der Komponenten ist. ۔ Wir können diese einfache Regel auf Gemeinschaften anwenden, da sie ein Netzwerk sind: Wir werden dann zu dem Schluss kommen, dass der Wert einer Gemeinschaft mit der Anzahl ihrer Mitglieder steigt. Dies ist die Macht der Parteien. Deshalb müssen wir ein Teil davon sein.
Benutzer / Kunden eines Unternehmens können als Teil der Community angesehen werden, in der sie kommunizieren (entweder unabhängig oder vom Vermarkter beeinflusst). Die Entwicklung einer Community durch ein Unternehmen wäre daher eine Aufgabe Ja, obwohl es nicht immer gesehen wird. Notwendig
Gespräche zwischen Mitgliedern einer solchen Community können jede andere E-Marketing-Aufgabe lösen und so mit anderen moderaten Funktionen kombiniert werden.
5. Site
Wir haben gesehen und waren uns einig, dass E-Marketing ein digitales Medium ist, dh das Internet. Solche Interaktionen und Beziehungen brauchen aber auch einen geeigneten Ort, von jedem Moment und von jedem Ort aus – einen digitalen Ort für digitale Interaktion.
Ein solcher Ort ist das, was wir “Site” nennen, was sein breitester Name ist. Jetzt ist es an der Zeit, dass “Website” nur eine Form von “Website” ist und nicht fälschlicherweise als Synonym angesehen wird. Beispielsweise kann der “Standort” andere Formen annehmen, beispielsweise einen Palm-Piloten oder ein anderes Handgerät.
Dieser besondere Ort, an dem alle anderen Funktionen des E-Marketings, die über alle Arten digitaler Technologien zugänglich sind, moderiert werden. Dies ist eine gemäßigte Handlung.
6. Sicherheit
Nach der Durchführung von Transaktionen über Internetkanäle wurde die Funktion “Sicherheit” zu einer wesentlichen Funktion des E-Marketings.
Was wir beachten müssen, ist, dass Vermarkter die folgenden zwei Sicherheitsprobleme haben.
– Sicherheit bei Transaktionen auf unserer Website, bei denen wir alle Vorkehrungen treffen müssen, damit Dritte nicht auf einen Teil der sich entwickelnden Transaktion zugreifen können.
– Schützen Sie die gesammelten und gespeicherten Daten unserer Benutzer und Besucher.
Ein ehrlicher Vermarkter muss diese potenziellen Ursachen für weitere Probleme berücksichtigen und mit der IT-Abteilung des Unternehmens zusammenarbeiten, um überzeugende (und wahre, ehrliche!) Nachrichten über Kunden zu erstellen, die ihre persönlichen Daten enthalten. Sie sind sicher. Nicht autorisierte Augen.
7. Verkauf fördern
Last but not least müssen wir bei der Entwicklung von E-Marketing-Strategien Verkaufsförderungsmaßnahmen berücksichtigen. Verkaufsförderung wird auch im traditionellen Marketing häufig eingesetzt, das wissen wir alle, und es ist eine sehr effektive Strategie, um sofortige Verkaufsziele in Bezug auf das Volumen zu erreichen.
Diese Funktion zählt die kreative Denkfähigkeit des Vermarkters: Die Entwicklung eines effektiven Werbeplans erfordert viel Arbeit und Inspiration, um neue Möglichkeiten und Wege zu finden.
Auf der anderen Seite müssen Vermarkter mit den neuesten Technologien und Anwendungen konsistent sein, damit sie diese voll ausnutzen können.
Zusammenfassend haben wir gesehen, dass E-Marketing andere Dimensionen als die des traditionellen Marketings betrachtet. Diese Dimensionen drehen sich um das Konzept relevanter Maßnahmen und müssen in jede E-Marketing-Strategie einbezogen werden, um effektiv zu sein und Ergebnisse zu erzielen.
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